Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Mobili Rebecca
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
I mobili arrivano già montati?
La maggior parte dei nostri prodotti, come le cassettiere e i comodini, viene spedita già montata e pronta all'uso. Per gli articoli che richiedono montaggio, troverai istruzioni chiare e kit di ferramenta inclusi nella confezione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni sulla procedura di reso e il rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e, in alcuni casi, pagamento alla consegna.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il pacco risulta danneggiato esternamente, firma 'con riserva' al corriere. In ogni caso, inviaci entro 48 ore delle foto del danno e dell'imballaggio alla nostra email di assistenza per ricevere una sostituzione gratuita.
Di quali materiali sono fatti i mobili?
Utilizziamo principalmente legno di Paulonia, noto per la sua leggerezza ed ecosostenibilità, oltre a MDF e metallo per le strutture più moderne, garantendo sempre un ottimo rapporto qualità-prezzo.